상담센터 일하시는 거 맞나요?

6월말부터 쿠폰구매가 오류로 구매도 안되고 계속 그러더니 부정사용이라고 정지돼서 포인트 몇만원 써보지도 못하고 사라졌어요,

상담센터 번호도 없어서 메일로 문의하니 정지풀어준다고 해놓고 또 계속 오류.

재문의하니 토시하나 안틀리고 똑같은 답변으로 플어준다더니 또오류.

3번째 문의하니 또 똑같은 답변.

포인트는 포인트대로 소멸되고 이것저것 해보느라 시간낭비만 계속 하고 처리는 안해주면서 답변은 복붙하고, 고객센터 일처리 왜 이렇게 하시는지 모르겠어요 또 문의하기도 지치네요